Privacy Policy

1. Общие положения

Компания Mintos Marketplace, зарегистрированная под номером 40103903643 по юридическому адресу: Skanstes iela 50, Riga LV-1013, Latvia (Латвия) (далее Mintos) разработала настоящие Правила использования персональных данных с целью информирования лиц, зарегистрированных на сайте Mintos www.mintos.com (далее Портал) в качестве пользователей (далее Пользователь) и пользующихся услугами, оказываемыми Mintos, (далее Услуги) о порядке сбора, использования их персональных данных и передачи таких данных третьим лицам.

Mintos стремится реализовывать технические и организационные меры для защиты данных пользователя и предоставлять четкие и понятные правила защиты данных. В настоящих Правилах использования персональных данных описывается порядок обращения с персональными данными Пользователей – физических лиц, принятый в Mintos. Настоящие Правила использования персональных данных не распространяются на Пользователей, являющихся юридическими лицами.

Действия Mintos по обработке персональных данных могут быть описаны не только в настоящих Правилах использования персональных данных, но также в Соглашении об использовании Портала (здесь и далее – Соглашение), Договоре цессии и разделе «Файлы cookie» Правил использования персональных данных.

Термины, используемые в Правилах использования персональных данных, имеют те же значения, что и термины, используемые в Соглашении, если только в Правилах использования персональных данных не оговорено иное.

Если у вас есть вопросы, связанные с Правилами использования персональных данных Mintos, или вы хотите получить дополнительную информацию об осуществлении оговоренных в Правилах прав, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] Другие контактные данные указаны на Портале.

2. Категории персональных данных Пользователя

Mintos обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:

  • Данные Пользователя, включая в числе прочего: полное имя, пол, дата рождения, номер документа, удостоверяющего личность, идентификационный номер инвестора, копия документа, удостоверяющего личность, номер банковского счета Пользователя, должностная категория, область специализации, область профессиональной деятельности, предпочтительный язык;
  • Данные комплексной проверки, включая в числе прочего: источник средств, информацию о целях и планируемом характере деловых отношений; данные, полученные в результате мер по оценке рисков;
  • Контактные данные, в том числе адрес Пользователя, страна проживания, адрес электронной почты и номер телефона;
  • Данные об операциях, в том числе инвестированные средства Пользователя, инвестиционные инструменты, транзакции, входящие платежи, заявленные выплаты денежных средств, информация о заключенных договорах уступки, чистый годовой доход, выбранная валюта, располагаемые средства, бухгалтерские счета;
  • Данные об информационном взаимодействии, в том числе переписка Пользователя с Mintos через чат на Портале, по электронной почте и (или) телефонные разговоры.

3. Цели обработки персональных данных

Mintos не может оказывать Услуги, если Пользователь не предоставляет персональные данные, когда обработка таких данных необходима для вступления Соглашения в силу и для его выполнения либо требуется по закону.

3.1 Использование файлов cookie

В целях поддержания и улучшения функционирования Портала используются файлы cookie. Информация об использовании файлов cookie доступна в разделе «Использование файлов сookie».

3.2 Оказание Услуг Пользователю

После подачи заявки на регистрацию и регистрации на Портале персональные данные Пользователя используются для заключения Соглашения и создания Виртуальной учетной записи Пользователя, которая будет использоваться в качестве средства для получения Услуг.

Для всех указанных ниже целей данные Пользователя обрабатываются Mintos и партнерами Mintos, предоставляющими серверные мощности, ИТ-услуги, услуги и инструменты учета, связи, банковские услуги, услуги управления взаимодействием с клиентами и (или) все остальное, что предусмотрено в пункте 13.3 Соглашения (для получения более подробной информации см. раздел «Передача информации третьим лицам»).

3.2.1. Идентификация Пользователя и заключение Соглашения

Для идентификации Пользователя и заключения Соглашения используются данные Пользователя, контактная информация, Данные об операциях и Данные об информационном взаимодействии. Кроме того, обрабатываются такие данные, как дата заключения Соглашения. Идентификация Пользователя осуществляется в соответствии с Разделом 3.3.1 настоящих Правил использования персональных данных.

Эти данные необходимы для проверки личности Пользователя, заключения и выполнения Соглашения, взаимодействия с Пользователем по вопросам, касающимся выполнения Соглашения. Персональные данные обрабатываются на основании заключения и выполнения Соглашения, а также с целью осуществления законного интереса Mintos в информировании Пользователя о действиях в Виртуальной учетной записи, о защите прав и интересов Пользователя в случае возникновения спора, а также с целью выполнения предписанного законом обязательства по хранению информации о проведенных деловых операциях.

3.2.2. Создание и ведение Виртуальной учетной записи

Для создания и ведения Виртуальной учетной записи используются Данные Пользователя, Контактная информация, Данные об операциях и Данные об информационном взаимодействии. Кроме того, обрабатываются такие данные, как пароль Пользователя, однако ни Mintos, ни партнеры Mintos не имеют доступа к паролю Пользователя.

Эти данные необходимы для предоставления решений для входа на Портал, для связи с Пользователем в отношении тех или иных запросов, для проведения опросов и для обеспечения возможности получения Пользователем Услуг. Персональные данные обрабатываются на основании заключения и выполнения Соглашения, а также с целью осуществления законного интереса Mintos в ведении Виртуальной учетной записи, повышении качества Услуг, информировании Пользователя о действиях в Виртуальной учетной записи и в защите прав и интересов Пользователя в случае возникновения споров.

3.2.3. Оказание Услуг

Для оказания Услуг используются Данные Пользователя, Контактная информация и Данные об операциях.

Эти данные необходимы для проверки личности Пользователя, заключения и выполнения Соглашения, обеспечения возможности осуществлять денежные вклады и выплаты, отправки ежедневных сводок и уведомлений о средствах на счете. Персональные данные обрабатываются на основании заключения и выполнения Соглашения, а также с целью осуществления законного интереса Mintos в информировании Пользователя о действиях в Виртуальной учетной записи и осуществлении защиты прав и интересов Пользователя в случае возникновения споров.

Mintos предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения определенных уведомлений, связанных с Услугами, таких как ежедневные сводки и уведомления о средствах на счете. Пользователь самостоятельно определяет, какие уведомления он будет получать в своей Виртуальной учетной записи.

3.2.4. Отправка напоминаний о регистрации

В целях оказания Услуг и заключения Договора Mintos может отправлять по электронной почте напоминания о регистрации Пользователям, не завершившим процесс регистрации. Mintos может отправлять напоминания со следующими временными интервалами: 24 часа, 3 (три) дня, 7 (семь) дней, 30 (тридцать) дней, 60 (шестьдесят) дней после начала процесса регистрации.

Mintos аннулирует регистрационную заявку Пользователя и прекращает отправлять Пользователю напоминания о регистрации в случае, если Пользователь не завершает процесс регистрации в течение 90 (девяноста) дней с момента начала процесса регистрации.

3.3 Обеспечение исполнения обязательств, предусмотренных законом

В соответствии с положениями законов и нормативных актов Латвийской Республики, а также системой внутреннего контроля Mintos, с целью выполнения предусмотренных законодательством обязательств в области бухгалтерского учета, предотвращения отмывания денег и борьбы с финансированием терроризма Mintos обрабатывает Данные Пользователя, Данные комплексной проверки, Данные об информационном взаимодействии, Контактную информацию, а также данные, предоставленные Пользователем в анкете Пользователя.

Для указанных целей Данные Пользователя обрабатываются Mintos и партнерами Mintos, предоставляющими серверные мощности, ИТ-услуги, услуги проверки личности пользователей и бухгалтерского учета.

3.3.1. Комплексная проверка

В соответствии с применимыми законами и нормативными актами, Mintos осуществляет комплексную проверку Пользователя, которая включает, помимо прочего, идентификацию Пользователя, проверку подлинности документа, удостоверяющего личность Пользователя, а также обработку данных Комплексной проверки.

Идентификация Пользователя и проверка подлинности документа, удостоверяющего личность Пользователя, осуществляются через портал верификации, предоставляемый третьей стороной, который обрабатывает данные Пользователя и данные Комплексной проверки. В ходе этого процесса Пользователь предоставляет на портал верификации фотографию и/или видеозапись своего лица и удостоверяющего личность документа посредством специально разработанной системы портала верификации, предоставляемого третьей стороной.

Данная процедура обработки данных основана на необходимости заключения и исполнения Соглашения, а также соблюдения предусмотренных законом обязательств Mintos в отношении борьбы с отмыванием денег и предотвращения финансирования терроризма.

3.4 Отправка информационных материалов

Подавая заявку на получение информационных материалов, Пользователь соглашается с тем, что его Данные, Контактная информация и определенные Данные об операциях (данные об инвестированных средствах и входящих платежах) используются с целью подготовки для Пользователя соответствующих коммерческих информационных материалов на основе данных Пользователя, доступных для Mintos, при этом формируется профиль Пользователя, а Пользователь относится к определенной категории.

Под информационными материалами подразумеваются все возможные сообщения от Mintos, не связанные с оказанием Услуг, выполнением Соглашения или другой важной информацией (такой, как уведомление об истечении срока действия предоставленного документа, удостоверяющего личность).

Mintos формирует «портрет» (профиль) Пользователя, то есть использует автоматические средства обработки персональных данных для определения интересов Пользователя и Услуг, наиболее подходящих для Пользователя, анализа поведения Пользователя и отнесения Пользователя к определенной категории.

Для указанной цели Данные Пользователя обрабатываются Mintos и партнерами Mintos, предоставляющими серверные мощности, ИТ-услуги и услуги в области отправки электронных сообщений.

Mintos обрабатывает персональные данные Пользователя до тех пор, пока Пользователь не отзывает согласие на получение информационных материалов, или, в некоторых случаях, до тех пор, пока требуется сохранять доказательства получения такого согласия. Отзыв согласия на получение информационных материалов не влияет на согласие на обработку данных, полученных с помощью файлов cookie.

3.5. Контроль качества обслуживания

На основе законного интереса Mintos в улучшении качества Услуг, в целях оценки и контроля качества своих Услуг при взаимодействии с Пользователем Mintos обрабатывает по меньшей мере Данные об информационном взаимодействии.

Для указанных целей Данные Пользователя обрабатываются Mintos и партнерами Mintos, предоставляющими серверные мощности, ИТ-услуги и записи телефонных разговоров.

3.6 Сбор статистических данных

В силу своего законного интереса в компилировании статистических данных об Услугах, используемых Пользователями, для повышения качества и разработки Услуг, Mintos обобщает и обрабатывает Данные Пользователя, Контактную информацию и Данные об операциях с целью анализа информации, связанной с оказанием Услуг.

Для указанной цели Данные Пользователя обрабатываются Mintos и партнерами Mintos, предоставляющими серверные мощности, ИТ-услуги и аналитические услуги. Идентификация конкретных Пользователей партнерами Mintos на основании полученных пользовательских данных невозможна.

4. Передача информации третьим лицам

Mintos и партнеры Mintos обрабатывают персональные данные Пользователей внутри Европейской экономической зоны (здесь и далее – ЕЭЗ).

В соответствии с пунктом 13.3. Соглашения Mintos вправе раскрывать данные Пользователей следующим субъектам:

  • лицам, связанным с выполнением обязательств Mintos по Соглашению (в том числе поставщикам услуг связи, платежным посредникам, кредитным учреждениям, поставщикам ИТ-услуг и пр.);
  • материнской компании Mintos, ее управляющему предприятию, а также любым предприятиям, зависящим от управляющего предприятия, другим компаниям и предприятиям, прямо или опосредованно владеющим значительной долей уставного капитала Mintos или в капитале которых Mintos имеет прямое или опосредованное участие, в той степени, насколько такая информация необходима для выполнения делегированных им функций;
  • сторонним поставщикам услуг, привлеченным Mintos с целью оказания Услуг, вытекающих из Соглашения, в той степени, насколько такая информация необходима для выполнения делегированных им функций;
  • операторам персональных данных, работу которых контролирует Mintos, в случаях, в той степени, насколько такая информация необходима для выполнения делегированных им функций;
  • при передаче Претензии третьим лицам;
  • третьим сторонам, выполняющим действия, связанные с взысканием долгов с Пользователя (например, коллекторским агентствам, поверенным, судебным приставам, конкурсным управляющим и пр.);
  • поставщикам юридических, бухгалтерских, аудиторских услуг Mintos, при условии, что такие лица взяли обязательство не разглашать такую ​​информацию.

В случаях, предусмотренных законом, Mintos обязана раскрывать персональные данные Пользователей государственным органам.

Mintos не раскрывает персональных данных государственным органам и третьим лицам, если не имеет на это правовых оснований. При делегировании определенных функций операторам персональных данных Mintos обязуется обеспечить технические и организационные меры безопасности, позволяющие гарантировать соблюдение оператором персональных данных стандартов защиты данных на уровне не ниже стандартов безопасности, установленных Mintos.

5. Где и как мы храним вашу информацию

Собираемые данные передаются и хранятся в назначенном месте в пределах ЕЭЗ. Вся предоставляемая вами информация надежно хранится на наших серверах или серверах наших партнеров. Информация шифруется.

К сожалению, при передаче информации через Интернет невозможно обеспечить абсолютную безопасность. Несмотря на то что мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши персональные данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность передаваемых вами данных, поэтому, передавая информацию, вы действуете на свой риск. Сразу после получения от вас информации мы используем алгоритмы и инструменты защиты данных, которые дают нам возможность исключить несанкционированный доступ к информации.

Доступ к вашей персональной информации в Mintos имеют только те сотрудники, которым доступ или обладание такой информацией обоснованно необходимы в связи с выполнением своих деловых обязанностей. Такое ограничение доступа обеспечивается как с помощью технических решений, так и посредством предоставления прав физического доступа, а также путем должной подготовки и обучения сотрудников, владеющих навыками применения соответствующих защитных мер.

6. Продолжительность хранения информации

Вся информация, относящаяся к Пользователю, включая информацию, хранящуюся в Виртуальной учетной записи Пользователя, и всю переписку с Mintos, хранится как свидетельство, подтверждающее личность Пользователя, факт заключения Соглашения, совершенные операции и выполнение Соглашения, и хранится такая информация до выполнения обязательств по Соглашению, либо до тех пор, пока такие данные необходимы для оказания Услуг, либо до момента истечения срока хранения данных, до момента истечения срока исковой давности, установленного законами и нормативными актами Латвийской Республики, в зависимости от того, какое из этих событий наступит позднее. Ниже приведены некоторые основные факторы, которые необходимо учитывать при определении длительности хранения тех или иных данных:

С целью ведения бухгалтерского учета Mintos хранит персональные данные Пользователя, связанные с заключением и выполнением Соглашения, не менее пяти лет после заключения Соглашения.

С целью противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма Mintos хранит данные Пользователя, связанные с проверкой личности Пользователя и проверкой происхождения средств (в том числе, копию документа, удостоверяющего личность, и Данные об информационном взаимодействии) в течение пяти лет с даты заключения Соглашения.

Срок исковой давности в соответствии с гражданским законодательством Латвийской Республики составляет десять лет. Поскольку Данные об операциях связаны с оказанием Услуг, не исключены ситуации, когда в целях оказания услуг другим пользователям Данные об операциях хранятся в течение более длительного периода времени.

Данные об информационном взаимодействии хранятся в течение периода до 3 (трех) месяцев, но не менее 1 (одного) месяца. Длительность хранения зависит от того, содержат ли Данные об информационном взаимодействии информацию, необходимую для исполнения Соглашения или оказания Услуг (например, в случае изменения положений Соглашения или подачи Пользователем претензии к качеству Услуг).

7. Ваши права, связанные с личной информацией

Общий подход

Mintos соблюдает права Пользователей на доступ к персональным данным, на управление и контроль над персональными данными, обработку которых осуществляет Mintos. Сразу после получения от Пользователя запроса на осуществление какого-либо из перечисленных ниже прав Mintos рассмотрит запрос и ответит на него без неоправданной задержки и в любом случае в течение месяца с момента получения запроса. Период рассмотрения может быть продлен, если запрос Пользователя сложный или если Mintos не в состоянии подготовить ответ в течение указанного выше срока из-за большого количества полученных запросов. В этом случае Mintos проинформирует Пользователя о продлении срока подготовки ответа на запрос Пользователя с указанием конкретного срока предоставления ответа.

Для осуществления любого из перечисленных ниже прав Пользователю может направить запрос одним из следующих способов:

  • по адресу электронной почты: [email protected] либо
  • в бумажном виде по адресу: Skanstes iela 50, Riga LV-1013, Latvia (Латвия).

Запрос от имени Пользователя может направить уполномоченное лицо, приложив к запросу соответствующую доверенность.

Mintos оставляет за собой право запрашивать у Пользователя дополнительную информацию для идентификации личности отправителя запроса и для защиты данных Пользователя от разглашения лицам, не имеющим права на доступ к данным.

Пользователь имеет право получать доступ к персональным данным бесплатно. Однако, если запрос Пользователя является заведомо безосновательным или чрезмерным, Mintos сохраняет за собой право взимать разумную плату или отказаться выполнять такой запрос.

Ниже кратко изложены конкретные права Пользователя.

7.1. Право доступа

Пользователь вправе получать информацию о факте обработки Mintos персональных данных Пользователя и, в случае если такой факт имеет место быть, запрашивать экземпляр персональных данных Пользователя, проходящих обработку.

Пользователь имеет право получать следующую информацию:

  • цель обработки;
  • категории обрабатываемых персональных данных;
  • получатели персональных данных или категории таких получателей;
  • длительность хранения данных (либо критерии, служащие для расчета длительности хранения);
  • права Пользователя в связи с обработкой данных;
  • имеющаяся информация об источнике данных (если персональные данные получены не от Пользователя);
  • существование автоматизированного процесса принятия решений.

7.2. Право на исправление (в тех случаях, когда возможно)

Пользователь имеет право потребовать от Mintos исправить неверные или неточные персональные данные. Также Mintos предоставляет Пользователю возможность самостоятельно исправлять данные в своей Виртуальной учетной записи; однако не все данные могут быть исправлены через этот канал. Нам потребуется убедиться в верности и точности внесенных изменений.

7.3. Право на удаление (в тех случаях, когда возможно)

Пользователь имеет право потребовать от Mintos удалить данные Пользователя. Это право можно осуществить на одном из следующих оснований:

  • достигнуты цели обработки данных;
  • персональные данные больше не нужны для цели, с которой они были собраны или обработаны;
  • Пользователь отзывает свое согласие;
  • Пользователь возражает против обработки;
  • персональные данные были обработаны незаконно;
  • персональные данные должны быть удалены в силу обязательства, установленного законом.

Mintos оставляет за собой право отклонить запрос на удаление персональных данных Пользователя, если на это имеются правовые основания, например, если обработка данных требуется в силу установленного законом обязательства; если данные необходимы для обоснования, осуществления или оспаривания исковых требований или в статистических целях, при условии обеспечения соответствующих технических и организационных мер защиты данных.

7.4. Право на ограничение обработки

Пользователь имеет право потребовать от Mintos ограничить обработку данных на одном из следующих оснований:

  • Пользователь высказывает сомнение в точности персональных данных – на период, в течение которого Mintos сможет проверить точность персональных данных;
  • Oбработка данных является незаконной, и вместо удаления персональных данных Пользователь запрашивает ограничение;
  • Mintos больше не нужны персональные данные Пользователя, однако они необходимы Пользователю для обоснования, осуществления или оспаривания своих исковых требований;
  • Пользователь возразил против обработки данных до завершения проверки того, перевешивают ли законные основания для обработки данных компанией Mintos требования Пользователя.

После того, как на обработку персональных данных Пользователя наложены ограничения, Mintos будет обрабатывать такие данные только после получения согласия от Пользователя либо с целью обоснования, осуществления или оспаривания исковых требований, либо для защиты прав других физических или юридических лиц, либо в целях соблюдения важных государственных интересов. Указанное не относится к хранению персональных данных.

7.5. Право возражать против обработки персональных данных

Пользователь имеет право возражать против действий по обработке персональных данных, если они связаны с прямым маркетингом, или в случаях, когда такие в основе таких действий лежат законные интересы Mintos, но конкретная ситуация Пользователя дает ему (ей) основания для возражения против обработки персональных данных.

7.6. Право на переносимость данных (в тех случаях, когда возможно)

Пользователь имеет право потребовать от Mintos получение и передачу персональных данных Пользователя Пользователю или другому контролеру данных. Осуществление этого права Пользователем возможно, если данные предоставлены Пользователем на основании согласия или договора, а обработка выполняется автоматическими средствами.

Осуществление этого права возможно также в отношении предоставленных Пользователем необработанных данных, которые относятся к деятельности Пользователя или сформированы в результате наблюдения за Пользователем, – это могут быть, например, журналы активности, история использования сайта. Однако осуществление этого права невозможно в отношении данных, созданных Mintos, например в отношении профилей Пользователей, созданных путем анализа необработанных данных, или оценки рисков, проводимой с целью противодействия отмыванию денег.

7.7. Право на отзыв согласия

Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие, используя свою Виртуальную учетную запись. Однако такой отзыв согласия не повлияет на правомерность обработки данных, выполненной до момента отзыва. Также Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение коммерческих уведомлений и обзоров от Mintos.

Чтобы отозвать согласие на использование файлов cookie, необходимо перейти в раздел «Файлы сookie» Правил использования персональных данных.

7.8. Право подать жалобу в национальный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных

В случае возникновения любых сомнений в отношении обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Mintos, и мы постарается ответить на ваши вопросы и решить проблему. Однако, если вы считаете, что мы не можем найти решение, вы вправе подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в отношении действий Mintos по обработке данных.

Контактные данные национального органа Латвийской Республики по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных:

Государственная инспекция данных, Blaumaņa iela 11/13-15, Riga LV-1011, Latvia (Латвия), телефон: +371 67223131, эл. адрес: [email protected]

7.9. Право на получение от Mintos и дополнительной информации об обработке персональных данных

Пользователь имеет право в любое время связаться с Mintos и получить дополнительную информацию об обработке данных.

8. Изменения в Правилах использования персональных данных

Mintos вправе в любое время вносить изменения в Правила использования персональных данных, размещая обновленные версии Правил на Портале, а также соответственно уведомляя Пользователей по электронной почте. Любая версия Правил использования персональных данных, опубликованная на Портале, заменяет все предыдущие версии Правил и вступает в силу сразу после публикации или начиная с указанной даты.

Дата первоначальной версии: 13.04.2015.

Дата обновления: 29.07.2019