Política de privacidad

1. Condiciones generales

AS Mintos Marketplace, con número de registro 40103903643, con sede en Skanstes iela 50, Riga LV-1013, Letonia, (en adelante "Mintos") ha desarrollado esta Política de privacidad para informar a las personas registradas en el sitio web de Mintos www.mintos.com (en adelante el "Portal") como usuarios (en adelante "Usuarios") que utilizan los servicios proporcionados por Mintos (en adelante "Servicios") sobre la recogida, uso y transferencia de sus datos personales a terceros.

Mintos se esfuerza por garantizar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos del Usuario y proporcionar normas transparentes en materia de protección de datos. Esta Política de privacidad describe las actividades de procesamiento de datos que Mintos lleva a cabo con respecto a los Usuarios que son personas físicas. Esta Política de privacidad no se aplica a aquellos Usuarios que sean personas jurídicas.

Las actividades de tratamiento de datos personales llevadas a cabo por Mintos no solo se detallan en esta Política de privacidad, sino que también pueden describirse en el Acuerdo de usuario del portal (en adelante "Acuerdo") y en la sección Cookies de la Política de privacidad.

Las condiciones descritas en la Política de privacidad se ajustan a las condiciones indicadas en el Acuerdo en la medida en la que la Política de privacidad no indique lo contrario.

Si tienes alguna pregunta sobre la Política de privacidad de Mintos o si deseas obtener información adicional sobre cómo ejercer los derechos aquí especificados, puedes contactar con nosotros por correo electrónico escribiendo a [email protected]. Puedes encontrar más información sobre el uso de las cookies en el Portal.

2. Categorías de datos personales del usuario

Mintos procesa las siguientes categorías de datos personales del Usuario:

  • Datos del Usuario, lo que incluye el nombre completo del Usuario, sexo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, número de identificación del inversor, copia de un documento de identidad, número de cuenta bancaria del usuario, puesto, área de trabajo e idioma preferido;
  • Información de contacto, lo que incluye la dirección del Usuario, país de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Datos sobre transacciones, lo que incluye los fondos invertidos del Usuario, inversiones, transacciones, pagos recibidos, desembolsos de dinero solicitados, información sobre los acuerdos de asignación celebrados, rentabilidad anual neta, divisa seleccionada, fondos disponibles y cuentas de contabilidad;
  • Datos sobre comunicación, lo que incluye las comunicaciones del Usuario con Mintos a través del Portal mediante chat, correo electrónico o por teléfono.

3. Uso de los datos personales

En aquellos casos en los que el Usuario no facilite sus datos personales cuando el procesamiento de estos sea necesario para el cumplimiento del Acuerdo o cuando así lo establezca la normativa vigente, Mintos no podrá ofrecer los servicios.

3.1 Uso de cookies

El Portal utiliza cookies para mantener y mejorar el funcionamiento de este. Puede obtener más información sobre la forma en la que estas se utilizan en la Política de privacidad de cookies.

3.2 Prestación de servicios al usuario

Tras la presentación de la solicitud de registro, así como el registro en el Portal, los datos personales del Usuario se utilizarán para celebrar el Acuerdo y crear la Cuenta de usuario que va a utilizarse para recibir los servicios.

Para todas las finalidades especificadas a continuación, los datos del Usuario son procesados por Mintos y nuestros socios colaboradores, que proporcionan servicios de servidores, TI, contabilidad, comunicación, bancarios y CRM, así como de otros tipos, tal y como se establece en la Cláusula 13.3 del Acuerdo (consulta la sección "Transferencia de información a terceros" para obtener más información).

3.2.1 Identificación del usuario y celebración del Acuerdo

Con el fin de identificar al Usuario y celebrar el Acuerdo, se emplean los Datos del Usuario, la Información de contacto, los Datos sobre transacciones y los Datos sobre comunicación. Además, también se procesarán datos como la fecha de celebración.

Estos datos son necesarios para verificar la identidad del Usuario, celebrar el Acuerdo y comunicarse con el Usuario en relación con el cumplimiento de este. El tratamiento de los datos personales se basa en la celebración y cumplimiento del Acuerdo y en el cumplimiento de los legítimos intereses de Mintos, tales como informar al Usuario sobre la actividad en la Cuenta y la protección de sus derechos e intereses en caso de litigio, así como en el cumplimiento de la obligación legal de almacenar la información sobre las actividades comerciales realizadas.

3.2.2 Creación y mantenimiento de la cuenta

Con el fin de crear y mantener la cuenta, se emplean los Datos del Usuario, la Información de contacto, los Datos sobre transacciones y los Datos sobre comunicación. Asimismo, también se procesarán datos como la contraseña del Usuario. En cualquier caso, ni Mintos ni nuestros socios colaboradores tendrán acceso a esta.

Estos datos son necesarios para proporcionar opciones de acceso al Portal, para comunicarse con el Usuario en caso de que sea necesario llevar a cabo cualquier consulta, para realizar encuestas y para asegurar un medio por el cual el Usuario pueda recibir los Servicios. El tratamiento de los datos personales se basa en la celebración y cumplimiento del Acuerdo y en el cumplimiento de los legítimos intereses de Mintos, tales como el mantenimiento de la Cuenta, la mejora de la calidad del Servicio, el suministro de información al Usuario sobre la actividad en la Cuenta y la protección de sus derechos e intereses en caso de litigio.

3.2.3 Prestación de servicios

Para la prestación de los Servicios, se utilizan los Datos del Usuario, la Información de contacto y los Datos sobre transacciones.

Estos datos son necesarios para verificar la identidad del Usuario, celebrar y cumplir el Acuerdo, asegurar los depósitos y retiradas de efectivo, así como enviar resúmenes diarios y avisos sobre los depósitos. El tratamiento de los datos personales se basa en la celebración y cumplimiento del Acuerdo, así como en el cumplimiento de los legítimos intereses de Mintos, tales como el suministro de información al Usuario sobre la actividad en la Cuenta y la protección de sus derechos e intereses en caso de litigio.

Mintos ofrece al Usuario la oportunidad de optar por no recibir determinados avisos en relación con los Servicios, como resúmenes diarios y avisos sobre depósitos. El Usuario puede elegir las notificaciones que desea recibir en la Cuenta.

3.3 Cumplimiento de las obligaciones legales

Con el fin de cumplir con las obligaciones legales en materia de contabilidad y de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, Mintos procesa los Datos del Usuario, los Datos sobre comunicación, la Información de contacto y la información especificada por el Usuario en el cuestionario del usuario, según lo dispuesto en las leyes y normativas de la República de Letonia.

Para los fines indicados anteriormente, los datos del Usuario van a ser procesados por Mintos y por los socios colaboradores que nos proporcionan servicios de servidor, TI y contabilidad.

3.4 Envío de materiales informativos

Al solicitar la recepción de materiales informativos, el Usuario acepta que los Datos del Usuario, la Información de contacto y ciertos Datos sobre transacciones (fondos invertidos y pagos recibidos) se utilicen para elaborar una comunicación comercial apropiada para el Usuario basada en los datos de este disponibles para Mintos, utilizando perfiles, y para segmentar al Usuario en una categoría determinada.

Los materiales informativos incluyen todas las comunicaciones de Mintos que no estén relacionadas con la prestación de Servicios, el cumplimiento del Acuerdo u otra información de carácter esencial (como, por ejemplo, un aviso de que el documento de identidad proporcionado va a caducar).

Mintos utiliza perfiles, es decir, medios automatizados de tratamiento de datos de carácter personal, que permiten evaluar los intereses de los Usuarios, determinar qué Servicios son los más adecuados para el Usuario, analizar la actividad del Usuario y segmentar al Usuario en una determinada categoría.

Para los fines indicados anteriormente, los datos del Usuario van a ser procesados por Mintos y por los socios colaboradores que nos proporcionan servicios de servidor, TI, correo electrónico y entrega de mensajes de la plataforma.

Mintos procesa los datos personales del Usuario hasta que este retira el consentimiento para recibir material informativo o, en algunos casos, cuando ya no es necesario conservar pruebas de que se ha recibido el consentimiento. La retirada del consentimiento para recibir materiales informativos no afecta al consentimiento otorgado para procesar la información obtenida a través de las cookies.

3.5 Recopilación de datos estadísticos

Basándose en su legítimo interés para recopilar datos estadísticos relativos a los Servicios utilizados por los Usuarios, mejorar la calidad del Servicio y desarrollar Servicios, Mintos procesa información resumida relativa a los Datos del Usuario, la Información de contacto y los Datos sobre transacciones con el fin de analizar información relativa a la prestación de los Servicios.

Para los fines indicados anteriormente, los datos del Usuario van a ser procesados por Mintos y por los socios colaboradores que nos proporcionan servicios de servidor, TI y análisis. A partir de los datos personales recibidos, los socios colaboradores no pueden identificar a un usuario en particular.

4. Cesión de información a terceros

Mintos y sus socios colaboradores procesan los datos personales del Usuario dentro del Espacio Económico Europeo.

De acuerdo con lo dispuesto en la Cláusula 13.3 del Acuerdo, Mintos tiene derecho a proporcionar los datos del Usuario a las siguientes entidades:

  • A cualquier persona relacionada con el cumplimiento de los compromisos contraídos con Mintos en virtud del Acuerdo (lo que incluye a los proveedores de servicios de comunicaciones, los intermediarios de pago, las entidades de crédito, los proveedores de servicios informáticos, etc.);
  • A la sociedad matriz de Mintos, su empresa controladora o cualquier otra empresa dependiente de esta, otras empresas u organizaciones que, de forma directa o indirecta, hayan obtenido una participación significativa de forma directa e indirecta en el capital social de Mintos o en las que Mintos haya obtenido una participación directa o indirecta, en la medida en que dicha información sea necesaria para el desempeño de las funciones que se le hayan delegado;
  • A los proveedores de servicios subcontratados que Mintos haya contratado para la prestación de servicios derivados del Acuerdo, en la medida en que dicha información sea necesaria para el desempeño de las funciones que se le hayan delegado;
  • A los responsables del tratamiento de datos personales, cuyo responsable en Mintos, en la medida en que dicha información sea necesaria para el desempeño de las funciones que se le hayan delegado;
  • Al entregar (transferir) una reclamación a terceros;
  • A un tercero que haya adoptado medidas para el recobro de las deudas del Usuario (por ejemplo, cobradores de deudas, abogados, secretarios judiciales, administradores judiciales, etc.);
  • A los proveedores de servicios legales, contables o de auditoría de Mintos, tras asegurarse de que estas partes se comprometen a no divulgar dicha información.

En los casos que contempla la normativa vigente, Mintos está obligada a proporcionar los datos personales del Usuario a las autoridades correspondientes.

Mintos no proporciona datos personales de ningún tipo a autoridades estatales o terceros sin una base legal. Al delegar determinadas funciones de Mintos a los responsables del tratamiento de datos personales, Mintos se compromete a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que el responsable del tratamiento de datos personales cumple con los estándares de seguridad de Mintos.

5. Dónde y cómo almacenamos tus datos

Los datos que recopilamos sobre nuestros usuarios se transfieren y almacenan en un destino situado dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Toda la información que nos proporciones se almacena de forma segura en nuestros servidores o en los de nuestros socios. La información se encuentra cifrada.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es un proceso seguro al 100 %. Aunque adoptamos todas las medidas que están en nuestra mano para proteger tus datos personales, no podemos garantizar por completo la seguridad de estos cuando nos los envíes. Por ese motivo, el proceso de transmisión corre por tu cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido tus datos, utilizaremos una serie de procedimientos y funciones de seguridad para evitar los accesos no autorizados.

El acceso a tus datos personales en Mintos está limitado a aquellos empleados que tengan un motivo comercial razonable para acceder o conocer esta información. Esto se logra a través de soluciones técnicas y derechos de acceso físico, así como a través de la formación adecuada de nuestros empleados, los cuales han desarrollado las medidas de seguridad adecuadas.

6. Duración de la retención de la información

Toda la información relacionada con el Usuario, lo que incluye los datos que se almacenan en la Cuenta del Usuario, así como todas las comunicaciones con Mintos, se almacenan como prueba para confirmar la identidad del Usuario, la celebración del Acuerdo, las transacciones realizadas y el cumplimiento del Acuerdo, y se conserva hasta el cumplimiento del Acuerdo, hasta que los datos ya no son necesarios para la prestación de los Servicios, hasta que vence el plazo de almacenamiento de datos o hasta el plazo de prescripción de los procedimientos legales establecidos por la legislación y normativa de la República de Letonia (lo que suceda más tarde). A continuación, se muestra un resumen de algunas consideraciones clave sobre el periodo de tiempo durante el que se conserva cada información:

A efectos contables, Mintos almacena los datos personales del Usuario en relación con el Acuerdo celebrado y cumplido durante un período no inferior a 5 años tras la celebración del Acuerdo.

Con el fin de prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, Mintos almacena los datos del Usuario en relación con la verificación de la identidad del Usuario y el origen de los fondos (lo que incluye una copia de un documento de identidad y todos los Datos sobre comunicación) durante los 5 años posteriores a la celebración del Acuerdo.

El plazo de prescripción para los procedimientos jurídicos es de 10 años, tal y como establece el Código Civil de la República de Letonia. Debido al hecho de que los Datos sobre transacciones están interconectados con la prestación de servicios, puede haber situaciones en las que los Datos sobre transacciones se almacenen durante un período de tiempo más largo con el fin de prestar servicios a otros usuarios.

7. Tus derechos relacionados con la información personal

Enfoque general

Mintos respeta los derechos del Usuario en materia de acceso, gestión y control de los datos personales que Mintos procesa. Una vez que Mintos reciba la solicitud de un Usuario para ejercer cualquiera de los derechos enumerados a continuación, Mintos revisará la solicitud del Usuario y le proporcionará una respuesta sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse si la solicitud del Usuario es compleja o si, debido a la cantidad de solicitudes recibidas, Mintos no puede preparar una respuesta en el plazo previamente establecido.

En el caso de que el Usuario desee ejercer alguno de los derechos que se enumeran a continuación, podrá hacerlo mediante la presentación de una solicitud mediante una de las siguientes formas:

  • Enviando una solicitud electrónica a [email protected];
  • Enviando una solicitud firmada a Skanstes iela 50, Riga LV-1013, Letonia.

Una persona autorizada puede presentar una solicitud en nombre del Usuario siempre que adjunte un poder válido a la solicitud.

Mintos se reserva el derecho de solicitar información adicional al Usuario con el fin de verificar la identidad de la persona que ha enviado la solicitud y de proteger los datos del Usuario para que no sean revelados a personas no autorizadas.

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita. Sin embargo, si las solicitudes del Usuario son manifiestamente infundadas o excesivas, Mintos se reserva el derecho de cobrar una tarifa razonable o de negarse a cumplir con la solicitud.

A continuación, se presenta un resumen de los derechos específicos del Usuario:

1. Derecho de acceso

El Usuario tiene derecho a recibir información sobre si Mintos procesa o no los datos personales del Usuario y, en caso de que Mintos procese dichos datos personales, solicitar una copia de los datos personales del Usuario que se estén procesados.

El Usuario tiene derecho a obtener la siguiente información:

  • Fines del tratamiento;
  • Categorías de datos personales que se están tratando;
  • Los destinatarios de los datos personales o las categorías de dichos destinatarios;
  • Tiempo durante el que van a almacenarse los datos (o criterios para determinar el período de almacenamiento);
  • Derechos del usuario en relación con el tratamiento de datos;
  • Información disponible sobre la fuente de datos (si los datos personales no se obtuvieron del Usuario);
  • Existencia de un sistema automatizado de toma de decisiones.

2. Derecho de rectificación, en la medida de lo posible

El Usuario tiene derecho a solicitar a Mintos que rectifique los datos personales inexactos o incorrectos del Usuario. Mintos también ofrece al usuario la opción de rectificar los datos de la cuenta, aunque no todos pueden rectificarse a través de este canal. Tendremos que verificar que los datos modificados son verdaderos y exactos.

3. Derecho de supresión, en la medida de lo posible

El Usuario tiene derecho a solicitar a Mintos que borra los datos del Usuario. Este derecho puede ejercerse en los siguientes casos:

  • Cambio en los fines del tratamiento;
  • Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que se obtuvieron o trataron;
  • El usuario retira el consentimiento prestado;
  • El usuario se opone al tratamiento;
  • Los datos personales se han tratado de forma ilegal;
  • Los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal.

Mintos se reserva el derecho a rechazar la solicitud de borrado de los datos personales del Usuario si existe un motivo legal legítimo para ello como, por ejemplo, para cumplir una obligación legal que requiera el tratamiento, el establecimiento, el ejercicio o la defensa frente a reclamaciones legales, o con fines estadísticos, proporcionando para ello las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

4. Derecho a la restricción de tratamiento

El Usuario tiene derecho a solicitar a Mintos que restrinja el procesamiento en los siguientes casos:

  • El usuario impugna la exactitud de los datos personales durante un período que permite a Mintos verificar la exactitud de los datos personales;
  • El tratamiento es ilegal y el Usuario solicita la restricción del borrado de los datos personales;
  • Mintos ya no necesita los datos personales del Usuario, pero estos son necesarios para que el Usuario pueda establecer, ejercer o defender sus derechos legales;
  • El Usuario se ha opuesto al procesamiento hasta que se verifique si los motivos legítimos para el procesamiento de Mintos prevalecen sobre los del Usuario.

En el caso de que se restrinja el procesamiento de los datos personales del Usuario, Mintos solo procesará estos tras obtener el consentimiento del Usuario o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o bien por motivos de interés público importantes. Esto no se aplica al almacenamiento de datos.

5. Derecho de oposición al tratamiento de datos personales

El Usuario tiene derecho a oponerse a las actividades de tratamiento de datos personales relativas a la comercialización directa o que se basen en los intereses legítimos de Mintos pero que, dada la situación particular del Usuario, desee oponerse al tratamiento por este motivo.

6. Derecho de portabilidad de los datos, en la medida de lo posible

El Usuario tiene derecho a solicitar a Mintos que reciba y transfiera sus datos personales al Usuario o a otro responsable del tratamiento. El Usuario podrá ejercer este derecho en la medida en que los datos sean facilitados por el Usuario en virtud de un consentimiento o de un contrato y que el tratamiento se realice por medios automatizados.

Este derecho también se aplica a datos sin procesar proporcionados por el Usuario, relacionados con las actividades del Usuario o resultantes de la observación del Usuario, como, por ejemplo, registros de actividades, historial de uso del sitio web, etc. Sin embargo, esto no se aplica a los datos que Mintos crea, como, por ejemplo, perfiles de usuario elaborados mediante el análisis de los datos brutos, evaluaciones de riesgo para cumplir con las normas contra el blanqueo de capitales, etc.

7. Derecho a retirar el consentimiento

El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento dado previamente en cualquier momento a través de la Cuenta del Usuario. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de retires tu consentimiento.  Este derecho se aplica a la recepción de avisos comerciales y resúmenes de Mintos.

Para retirar el consentimiento en lo relativo a las cookies, visita la Sección de cookies de la Política de privacidad.

8. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos personales

En caso de cualquier duda relacionada con tus datos personales, te invitamos a ponerte en contacto con Mintos y trataremos de proporcionarte una respuesta o encontrar una solución a tu problema. Sin embargo, si crees que no podemos encontrar la solución, el Usuario tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos personales en relación con las actividades de procesamiento de datos realizadas por Mintos.

La información de contacto de la autoridad nacional de protección de datos personales de la República de Letonia es la siguiente:

Data State Inspectorate, Blaumaņa iela 11/13-15, Riga LV-1011, Letonia. Teléfono: +371 67223131. Correo electrónico: [email protected].

9. Derecho a ponerse en contacto con Mintos y obtener información adicional sobre el tratamiento de datos personales

El Usuario tiene derecho a ponerse en contacto con Mintos en cualquier momento y obtener información adicional sobre las actividades de procesamiento.

8. Cambios en la Política de privacidad

Mintos se reserva el derecho de modificar la Política de privacidad en cualquier momento mediante su publicación en el Portal, así como mediante el envío de un correo electrónico a los Usuarios. Cualquier versión de la Política de privacidad que se publique en este Portal sustituye a todas las versiones anteriores de la Política y entra en vigor inmediatamente después de su publicación o a partir de la fecha de entrada en vigor indicada.

Versión original: 13/04/2015

Actualización del sitio: 25/05/2018